Általános Szerződési Feltételek
 

1. Jelen szabályzat a app4sports.com oldal felhasználója (továbbiakban: Felhasználó) másrészről az oldal üzemeltetője:

Az oldal üzemeltetője: FANTASTIC FAN FAMILY KFT 9600 SÁRVAR, KATONA JÓZSEF UTCA 26.

Adószám: 22764531118

Cgjsz: 18 09 109664

Bankszámlaszám: 10404735-50526571-66521012 K&H Bank Zrt.



Ügyfélszolgálat:

Hétfőtől-péntekig 08.00 - 16.00 óráig

Telefon: +36205144239

e-mail: fociparadicsom@gmail.com

A Társaság jogosult a jelen szabályzat módosítására. A Társaság fenntartja magának a jogot arra, hogy az alábbiakban részletezett esetekben időről időre egészben vagy részben egyoldalúan módosítsa a szolgáltatások tartalmát és díját, a szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A Társaság a módosításról a nyitóoldalon, a weblap felhasználási feltételeket tartalmazó részén, valamint e-mail formájában tájékoztatja a Felhasználóit. A módosítás időpontját követően a Felhasználó bármely szolgáltatás használatával, illetve megrendelésével egyben elfogadja a szabályzat módosítását is. A Társaság egyoldalú módosításra jogosult különösen a jogszabályi környezet megváltozása esetén, az új szolgáltatások bevezetése, vagy a már meglévő szolgáltatások minőségének biztosítása céljából, az adatbázis minőségének biztosítása, vagy amennyiben azt gazdasági, műszaki, ill. egyéb körülményekben bekövetkezett lényeges változás azt indokolja. Amennyiben a Felhasználó a módosított Szabályzat vagy díjak mellett nem kívánja tovább igénybe venni a Társaság szolgáltatását, jogviszonyát jogosult megszüntetni, a szabályzat rendelkezései szerint.

3. A Szolgáltatás igénybevétele

A weblapon bizonyos szolgáltatások kizárólag felhasználói fiók létrehozásával, míg más szolgáltatások felhasználói fiók létrehozása nélkül érhetőek el, továbbá a weblapon bizonyos szolgáltatások ingyenesen, más szolgáltatások ellenérték megfizetése mellett vehetők igénybe. A Szolgáltatás igénybevételekor a vonatkozó gomb megnyomásával a Felhasználó ajánlatot tesz (megrendelés) a kiválasztott szolgáltatás igénybevételére,amelyre a Társaság annak megküldésétől számított lehető legrövidebb időtartamon, de legfeljebb 24 órán belül automatikusan aktivációs linket küld a Felhasználó részére, az általa megadott e-mail címre, és a Felhasználó megrendelésének beérkezését megerősíti. A Felhasználó a Társaság által küldött linkre kattintva hagyhatja jóvá megrendelését, illetve fizetős szolgáltatás igénybevétele esetén a fizetés teljesítésével véglegesítheti megrendelési szándékát. A Felhasználó megrendelésének megerősítését követően, a Társaság az egyes szolgáltatások leírásában meghatározott időtartamon belül biztosítja (visszaigazolja) a szolgáltatást, amennyiben nem merül fel olyan körülmény, amely szerint a Felhasználó ajánlata a jelen szabályzatba ütközik. A Társaság ezen tényekről a Felhasználót e-mailen értesíti. A Társaság és a Felhasználó közötti szerződés minden esetben a Felhasználó által tett igénybevételre vonatkozó nyilatkozat Társaság által történő visszaigazolásával jön létre. A nyilatkozatok akkor tekinthetők megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik.

- a Felhasználó által meghatározott, a felhasználói fiókot azonosító e-mail és jelszó megadásával.

A regisztráció elektronikus úton történt megküldésével és annak Társaság által történő visszaigazolásával felek között a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Amennyiben a Felhasználó fiókjában megadott adataiban változás történik, a Felhasználó e változásokat köteles személyes menüjében átvezetni, ennek elmaradásából eredő felelősség a Felhasználót terheli. A Felhasználó bármikor kezdeményezheti a felhasználói fiókja törlését, amely a Társasággal létesített jogviszonya megszűnését eredményezi. A fiók törlésére vonatkozó felhasználói igényt a Társaság akkor teljesíti, ha a Felhasználónak nincs tartozása a Társaság felé. A felmondási idő alatt a Felhasználó felhasználói jogai szünetelnek, így felhasználói fiókhoz kötött cselekményeket nem végezhet, így különösen új szolgáltatást nem vehet igénybe.

A regisztráció során, amennyiben a felhasználó telefonszámot is rögzíteni kíván a regisztrációs adatok között, a Társaság jogosult ellenőrizni a megadott mobiltelefonszám működését, a regisztráció hitelesítése érdekében.

A Társaság jogosult a felhasználói fiókkal rendelkező Felhasználót a weblap használatából kizárni és további értesítés nélkül törölni a Felhasználó fiókját, amennyiben kétséget kizáróan megállapítható, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket is tartalmaz. A Társaság felé ezért a Felhasználó semmilyen megtérítési igénnyel nem élhet, azonban köteles a Társaság kárát megtéríteni.

A Felhasználó és a Társaság között határozott időre létrejött jogviszony legkésőbb a szerződés tárgya szerinti Szolgáltatásra megállapított határozott idő elteltével szűnik meg.
 

4. Ellenérték megfizetése mellett igénybe vehető szolgáltatások

a. Az ellenérték megfizetése fejében biztosított szolgáltatások igénybevételéért fizetendő díjakat, a díjfizetési lehetőségeket és az ellenérték fejében nyújtott szolgáltatások megvásárlásának menetére vonatkozó részletes szabályokat  a megrendelés menetébe építve, az egyes termékek leírása tartalmazza.

A díjakat a Felhasználó a bankszámlájáról átutalással, vagy a Társaság bankszámlájára készpénzes befizetéssel egyenlítheti ki. A vásárlást megerősítő automatikus visszaigazoló e-mailt a Társaság a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg. A vásárlás a Fizetés gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható, a Felhasználó elállhat a szerződéstől. Számlamódosítási igényt a Társaság maximum a számlakibocsátás dátumától számított 30 napon belül fogad el.

A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó megrendelését indokolt esetben visszautasítsa.

A jelen pont szerinti szolgáltatások a fizetős szolgáltatáshoz kapcsolódóan vehetők igénybe, és megszűnnek a rájuk meghatározott időtartam elteltével, továbbá a jelen szabályzatban meghatározott egyéb, a jogviszonyok megszűnését eredményező esemény bekövetkezte esetén is. A Társaságnak nem felróható okból történő megszűnés esetén a Felhasználó nem jogosult semmilyen megtérítési igényt támasztani a Társaság felé, a jelen szabályzatban kifejezetten megjelölt esetleges megtérítések kivételével.


b. Számlázás:

A megrendelt díjfizetést igénylő szolgáltatások esetén a számlát a Társaság a díj beérkezését követően központilag, automatikusan a szamlazz.hu rendszeren keresztül állítja ki és elektronikusan juttatja el a Megbízó által a regisztrációkor megadott e-mail címre. A Felhasználó visszavonhatatlanul hozzájárul a számla elektronikus formátumban való kiállításához. A Társaság a számviteli bizonylatokat 8 évig őrzi meg.

c. Árak:

Az árakról és egyéb költségekről az egyes szolgáltatások megrendelése előtt a személyesen tájékozódhat. A Társaság által megadott szolgáltatási díj összege a szolgáltatás valamennyi költséget tartalmazza. Ha a teljes ellenértéket, vagy valamennyi költség előre történő kiszámítása nem lehetséges, a Felhasználó az ellenérték összegének kiszámításának módjáról a szerződés megkötését és a szolgáltatás megrendelését megelőzően tájékoztatást kap. Előre mutató fizetési határidőt magában foglaló számla előre kiállítása, vagy díjbekérő kiállítása Társaságunknál nem lehetséges.



10. A Szolgáltatás nyújtásának megtagadása


A Weboldalra tilos azon tartalom, amely

jogszabályba ütközik, vagy jogellenes tevékenységet hirdet;
bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg;
jó erkölcsbe ütközik vagy sérti a vonatkozó etikai normákat
jogellenes, vagy jogellenes magatartással kapcsolatos, vagy jó erkölcsbe ütköző cselekményre hív fel vagy arra buzdít;
mások jogát vagy jogos érdekét sérti, így különösen, ha védjegyoltalomba ütközik, ha szellemi alkotáshoz fűződő jogok illetve egyéb szerzői és szomszédos, illetve személyhez fűződő jogok sérelmét okozza vagy okozhatja;
megtévesztő információt tartalmaz;
a Társaság azt az általa képviselt etikai erkölcsi alapelvekkel ellentétesnek tartja;
vagy a fentiek gyanúja felmerülhet.



A weboldalon az alábbi dolgok, termékek, szolgáltatás tiltott:

Felhasználó hatósági engedélyköteles tevékenységet kíván az oldal közvetítésével végezni anélkül, hogy erre jogosult volna;
Felhasználó jelen szabályzat rendelkezéseibe, jogszabályba ütközően vagy tisztességtelen célokra használja a weblapot vagy a szolgáltatást;
regisztrált felhasználók privát üzenetben történő üzleti célú megkeresése;
Felhasználó a weblapon olyan tartalmat tesz közzé vagy olyan tartalomra hivatkozik, illetve olyan módon használja a weblapot, hogy az a Társaság (vagy cégcsoportjának) jogait, jó hírnevét, üzleti érdekeit, általános megítélését, így különösen termékeinek vagy szolgáltatásainak megítélését sérti vagy sértheti;
Felhasználó a weblapot, illetve a szolgáltatást olyan módon használja, hogy azzal harmadik személyek jogát, jogos érdekét sérti vagy sértheti;
Felhasználó bármilyen olyan alkalmazást vagy programot használ, amellyel a weblap módosítható, vagy amely egyébként veszélyezteti a szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését;
Felhasználó olyan rendszert vagy megoldást használ, amely a szolgáltatás jogszabályokba ütköző módon történő felhasználást, vagy a weblap üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy eredményezi;
vagy a fentiek gyanúja felmerül.


A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a jelen pontban meghatározottak szerinti Szolgáltatás nyújtásának megtagadásával érintett Felhasználó IP címéről érkező ismételt regisztrációt megtagadja, illetve a már létrejött ismételt regisztrációt előzetes értesítés nélkül, azonnali hatállyal törölje, felé a Szolgáltatás nyújtását a jövőben megtagadja.

11. Felelősség

A Felhasználó által a weblapon közzé- vagy elérhetővé tett tartalomért, ideértve a tartalom által okozott vagy egyébként azzal összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kárért kizárólag a Felhasználót terheli felelősség, a Társaság ezen tartalmakért nem felel és semmilyen felelősséget nem vállal. A Felhasználó köteles a szolgáltatást jogszerűen és a mindenkor hatályos jogszabályok, továbbá a jelen szabályzat rendelkezéseinek betartásával használni.

A Felhasználó a szolgáltatások használatának megkezdésével tudomásul veszi, hogy weblapra általa feltöltött információk, anyagok, szövegek, képek és adatok tartalmáért és jogszerűségéért felelősséggel tartozik. A Társaság a weblap működtetését a hatályos törvény szerint végzi, és amennyiben azt észleli, hogy bármely tartalom a jelen szabályzatba ütközhet, jogosult és a törvényben meghatározott esetekben, illetve szabályok szerint köteles a tartalom azonnali eltávolítására, és az érintett Felhasználó további jogellenes tevékenységének megakadályozására. A Társaság kizárja a felelősségét minden abból eredő kárért, ha törölte a Felhasználó jelen szabályzat rendelkezéseibe ütköző magatartása vagy bármely jogszabály megsértése miatt a Felhasználó által a weblapra feltöltött bármilyen tartalmat, vagy megakadályozta további szabályzatba ütköző tevékenységét.

A Társaság nem felelős a Felhasználóknak a weboldal használatával terjedő vagy elérhetővé váló káros tartalmak, így vírusok, férgek okozta károk és egyéb veszteségek vonatkozásában. A Társaság nem felelős továbbá a Felhasználók által megadott adatok hiányosságáért, vagy a hibásan megadott adatokból eredő bármilyen felmerülő hátrányért.

A Társaság jogosult megtenni a Felhasználó felelősségre vonásához szükséges lépéseket. A Társaság a hatályos jogszabályok szerint együttműködik a hatóságokkal a felelősségre vonás érdekében.

A Társaság nem avatkozik bele a Felhasználók közti jogvitákba, bármilyen vita kialakulásakor a Felhasználó köteles mentesíteni a Társaságot mindennemű igénytől, követeléstől és kártérítés alól. A Társaság együttműködő partnerei útján lehetőséget teremthet a Felhasználók közötti ügyletek teljesítésének előmozdítására (pl. hitelek ajánlása). A weblapon keresztül elérhető, együttműködő partnerek által biztosított szolgáltatásokat a Felhasználó saját felelősségére, a partnerszolgáltató által nyújtott feltételek szerint veszi igénybe és elismeri, hogy a Társaság nem felel e szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokért.

Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság a Társasággal szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a Felhasználó köteles minden a Társaság által megkövetelt intézkedést megtenni és a Társaságnak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, amely a Társaságot a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri, továbbá köteles a Társaság helyett közvetlenül helytállni ilyen igény vonatkozásában.

A Felhasználó kijelenti, hogy a szolgáltatást a jelen szabályzat rendelkezéseinek megfelelően veszi igénybe, a szolgáltatás igénybevétele során megadott adatai a valóságnak megfelelnek. A Társaság kizárja felelősségét a szolgáltatás igénybevétele során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik az általa küldött e-mailek tartalmából, mennyiségéből, minőségéből eredő, harmadik fél részére okozott kárért.

A Felhasználó vállalja, hogy minden, a Társaság által megkövetelt intézkedést megtesz a Társaság jó hírnevének megóvása érdekében.



12. Bankkártyás fizetés Paylike rendszerén keresztül.

Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával a Paylike rendszerén keresztül. Paylike E-mail: hello@paylike.hu, Telefonszám: +36 1 500 9480 Cím: P. O. Pedersensvej 14, Aarhus, Dánia, https://paylike.hu/.

A FANTASTIC FAN FAMILY KFT. semmilyen körülmények között nem fér hozzá a bankkártya, vagy a hitelkártya adataihoz, nem is kezeli azokat. Adatait a Paylike biztonságos rendszerén keresztül kezeli. Banki partner- Paylike A banki szolgáltatásokat a Clearhaus A/S (FT-no. 22006) biztosítja, amely hitelesítve van a dán pénzügyi felügyelet által és a Mastercard és Visa Principal Member tagjának minősül.
 

13. Szerzői és szomszédos jogok

A Szolgáltatás bármely eleme és annak egésze, továbbá a weblapon a Társaság által elérhetővé tett minden tartalom, a weblap arculata, tartalmának összeválogatása, elrendezése is, szerzői jogi védelem alatt áll.

A szerzői jogok összessége és az adatbázis előállítójának védelmét megillető jogok, továbbá a fentiek szerint megszerzett felhasználási jog jogosultja a Társaság. A weboldal bármely elemének másolása, módosítása vagy újbóli közzététele a Társaság kifejezetten erre irányuló felhasználási engedélye nélkül polgári jogi és büntetőjogi felelősséget von maga után. A szerzői jog tárgya nem használható fel és nem hasznosítható a Társaság előzetes írásbeli engedélye nélkül, így különösen tilos a weblap egészét, bármely részét sokszorosítani, másolni, újraközölni, terjeszteni, kivéve, ha a Társaság egyértelműen és kifejezetten ehhez külön hozzájárul. A Társaság a weblap tartalmának bármely részét vagy egészét bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja vagy visszavonhatja.

 

14. Elállás és felmondás joga

A Felhasználó indokolás nélküli elállási és felmondás joggal rendelkezik a nyújtott szolgáltatások vonatkozásában. A szerződés felmondása: a szerződést felek jogosultak 30 napos felmondási idő betartása mellett írásban felmondani.

A webáruház vásárlóit (fogyasztót) megilleti az elállás joga, amelyet a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül gyakorolhat. Elállás esetén a termék bontatlan, vagy bontott állapotban érkezhet vissza a webáruházhoz, utánvéttel visszaküldött terméket azonban nem veszünk át. Az elállást nem kell megindokolni, az áru ellenértékét a visszaküldés után 14 napon belül visszautaljuk. Nem alkalmazható az elállási jog a könyvekre, CD-kre, DVD-kre, szoftverekre, elemekre, elektronikusan átadott információkra, amennyiben a csomagolásuk már kibontásra, elektronikusan átadott információ esetén az oldal igazolhatóan megnyitásra, vagy az oldalra a felhasználó igazolhatóan belépett, ezek ugyanis a vonatkozó kormányrendelet alapján a termék sajátos rendeltetéséből adódóan a természeténél fogva nem visszaszolgáltatható termékeknek minősülnek.

A szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vonatkozó határidőket a Társaság abban az esetben képes betartani, ha a szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó a szolgáltatás kifizetését megelőzően tett, külön nyilatkozattal kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Társaság az igénybe vett szolgáltatás nyújtását a jelen szabályzat szerint a 14. nap lejártát megelőzően kezdje meg, azzal, hogy az igénybe vett szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően a Felhasználót a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésének időpontjától számított 14 napon belül elállási jog nem, de indokolás nélküli felmondási jog illeti meg a szerződés fennállása alatt. Felek megállapodnak, hogy a megrendelt és kifizetett szolgáltatások részösszege felmondás esetén sem jár vissza

A fogyasztó Felhasználó az elállási, vagy felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján gyakorolhatja, amelyet köteles eljuttatni az fociparadicsom@gmail.com email címre. Az elállási, illetve felmondási jog gyakorlása határidőben történik, ha azt a Felhasználó az előző bekezdésben foglalt határidőben elküldi. A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási vagy felmondási jogát a jelen bekezdésben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

15. Fogyasztói panasz, Ügyfélszolgálat

A Társaság ügyfél szolgálata a Szolgáltatással kapcsolatos panaszokat, felhasználói megkereséseket az alábbi címeken fogadja:
 

székhely: FANTASTIC FAN FAMILY KFT. 9600 SÁRVAR, KATONA JÓZSEF
UTCA 26.
elektronikus levelezési cím: fociparadicsom@gmail.com
a app4sports.com weboldal aloldalán elérhető chat felületen, munkanapokon 9.00-17.00 között.
A Társaság a Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat elsődlegesen az fociparadicsom@gmail.com e-mail címen fogadja, a telefonos ügyfélszolgálat és a chat felület a szolgáltatás használatára vonatkozó felhasználói kérdések megválaszolására szolgál, a szolgáltatások könnyebb használata érdekében. A panaszokat, felhasználói kérdéseket az ügyfélszolgálat írásban, a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött e-mail útján válaszolja meg. A Társaság a székhelyen személyesen nem fogad panaszokat.
 

Tájékoztatjuk a Felhasználókat, hogy munkatársunkkal folytatott telefonon elhangzó beszélgetéseket Társaságunk hangfelvételen rögzíti. A hangfelvétel rögzítésének és az ügyfélszolgálatra érkező kommunikáció rögzítésének célja a szolgáltatásra vonatkozó jogviszonyok teljesítése figyelemmel kísérésének biztosítása, és a felek jogos érdekeinek bizonyításához szükséges tények rögzítése, igazolása, a felhasználói észrevételek és kérdések az érintett számára megnyugtató módon kezelése, megválaszolása, kivizsgálása, valamint a Felhasználó jogainak védelme. A Társaság kivizsgálja az összes, a fentiek szerint beérkező panaszt, és mindent megtesz annak érdekében, hogy az a lehető legrövidebb időn belül érdemben orvoslásra vagy megválaszolásra kerüljön.
 

A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései irányadók. A Társaság a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Társaság a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóak szerint jár el.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Társaság egyedi azonosítószámmal látja el.
 

A jegyzőkönyv tartalmazza a Felhasználó nevét, lakcímét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, a panasz részletes leírását, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok jegyzékét, a Társaság álláspontját (negatív válasz esetén az indokolást), a jegyzőkönyvet felvevő személy nevét és aláírását, a keltezést (hely és idő) és a panasz egyedi azonosítószámát, amennyiben azt szóban vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás útján tették.
 

Az írásbeli panaszt a Társaság annak beérkezését követő harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Társaság megindokolja.
 

A Társaság a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panaszok elbírálására a Társaság és a Felhasználó közötti jogviszony keretén belül, egyedileg kerülhet sor.
 

A panasz elutasítása esetén a Társaság írásos válasza indoklást tartalmaz, továbbá abban a Társaság tájékoztatást nyújt a jogorvoslati lehetőségekről, így a Társaság a Felhasználót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell az illetékes hatóság a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét.
 

A szerződő felek a jelen szerződésből eredő vitás kérdéseket mindenekelőtt tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén Megbízó a panaszával az illetékes fogyasztóvédelmi szervekhez fordulhat. A Megbízott székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi szerv elérhetősége:
 

Zala Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji u. 24.
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji u. 24.
Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641
E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu
Ügyfélszolgálat:
hétfőtől csütörtökig 8.00 - 16.30
pénteken 8.00 - 14.00